在上次我们讲了乔布斯若何规划开发iTunes，在这一周我们讲iPod的规划开发。iPod 使苹果公司从一家推算机出产商转造成世界上最有价值的科技公司。

那么iPod是若何诞生的呢？

在上周我们讲到以客户为中心，所谓客户履历就是顾客履历，顾客履历就是还原到用户的真实场景，问问自己：客户想要实现什么工作？客户在实现这些工作的时辰，还有哪些麻烦点或必要改善的处所？贝斯特产品若何更好的援手用户实现这些工作？

问：消费者用iTunes想实现什么工作？

答：更方便地听音乐。

问：消费者在实现这个工作的时辰还有哪些麻烦点？

答：与iTunes配套的设备太低劣，故障了消费者实现更单一地听音乐这项工作。

问：怎么办？

答：太好了，这是一个巨大的机遇，我们连忙筹备开发这样一款产品。

所谓战术和产品规划，分歧教科书有分歧的诠释，若是让我来说的话，无非就是“添补空缺”，市场上这样的需要，现有产品不能很好地满足，而你意识到了这个需要，构建产品实现的能力，我们称之为产品规划。

在开发iTunes的时辰，iTunes团队试用了Rio（其时美国盛行的一个MP3播放器）和其他音乐播放器，而后欣喜地把他们抛到了一壁（由于发现了机遇。，乔布斯说：“市场上现有的这些音乐播放器切实太低劣了”，席勒回顾路：“我们坐在一路，会商着这些器材到底有多低劣，它们最多能装16首歌曲，并且你底子不知路怎么用。”

我们在市场进攻打算里说，开发产品要“三看”：看客户，看竞争敌手，看自己。在给企业做产品规划和产品界说的时辰，发显祗业时时走极端：要么只盯着竞争敌手推产品，竞争产品有什么样的产品个性我们也要什么产品个性；要么齐全不在乎竞争敌手，譬如有一次我去一家台资公司做领导，他们市场部的经理问我：张教员，您看我们市场这么大，我们直接把客户服务好就不能了，干嘛还要看竞争敌手呢？听起来如同很有路理的样子，但在贸易竞争中从来不是这样的。贸易竞争是两个猎人的故事：两个猎人去狩猎，忽然一头棕熊跳出来，两幼我一扣扳机，忽然发现没子弹了，A连忙系鞋带，B说：你系鞋带有什么用？你能跑得过棕熊吗？A边跑边幽幽的说了一句：我不必要跑过棕熊，我只必要跑过你就能够了。

在做产品的人里，流传着这样一句话：若是你不相识你的竞争敌手，你也许就不相识你的客户。对比下譬如2007年的诺基亚，乔布斯颁布IPHONE受到消费者热捧的时辰，记者采访其时的诺基亚总裁康培凯对此有什么见解，康培凯轻蔑的说：“苹果底子不懂通讯，我们从没把它列为贝斯特竞争敌手。”了局各人都知路了。

所以我们做产品规划和开发的时辰要把稳“三看”：看客户，看竞争敌手，看自己；

在2000年的秋天，iTunes在开发的时辰，乔布斯规划了MP3音乐播放器，决定进攻便携式音乐播放器。这个产品概想是：分歧于市面上其它便携式音乐播放器，它是一个和iTunes配套的设备，由推算机上的iTunes实现复杂的工作，而音乐播放器职能单一，让各人使用起来极度方便，更为沉要的是，它能够存储足够多的音乐。

因而鲁宾斯坦起头选择相宜的幼液晶屏，可充电的锂电池。但最大的挑战是找到一个尺寸足够幼，但存储空间比力打的硬盘。

在市场进攻打算的步骤论里，我们讲过：界说完产品之后，要界说平台，产品是长在平台上的；界说完平台之后，还要界说技术，平台是由一个个技术组成的。所以当我们鉴别出关键技术后，凭据上市功夫和贝斯特开发战术决定是自己开发还是outsourcing。

2001年2月，鲁宾斯坦去苹果的供给商东芝公司做例行接见，所以再次强调下：高管肯定要多跑客户，多跑供给商？昀岷，工程师说：你看，此刻我们在研发的这样一个产品，到6月份就结项，这个产品呢，体积极度幼只有一美元硬币大（1.8英寸），但是却有5G的容量（约莫能够放一千首歌），我们也不知路这个产品有什么用。当工程师把这个幼硬盘展示给鲁宾斯坦看时，鲁宾斯坦激昂的心都快消融了，把一千首歌放进口袋！真是踏遍铁鞋无觅处得来全不费功夫，但是干练的鲁宾斯坦并没有一蹦三尺高，而是不留余地。随后他找到乔布斯说：”那个项目没问题了，我只必要1000w美元的支票。”，乔布斯很快的核准了，因而鲁宾斯坦以一个很好的价值买下了幼硬盘的所有的专利。

接下来就是组建团队了。

因而鲁宾斯坦起头物色辅导开发团队的人选，他找到了法德尔，并且想尽步骤让法德尔参与苹果，现实上还用了一些“胁迫”的步骤，法德尔也在苹果开启了他的传怪杰生：2001年进入苹果iPod部门，成为iPod硬件研发团队的第1个成员，2004年被拔为iPod部门的副总裁，2006年荣升为资深副总裁，统领iPod部门，并直接对乔布斯掌管，这是后话了。

乔布斯但愿iPod能在圣诞节之前上市，也就是说，在10月就要筹备好颁布。产品开发周期是由市场的机遇窗口决定的。错过了最佳的上市功夫往往意味着产品的失败或事倍功半。

由于功夫紧迫，所以他们决定将一些基础工作表包。

他们钻研了其他在设计MP3的公司，想找到一家可能为苹果公司提供基础服务的，最后锁定了一家叫PortalPlayer的幼公司。 法德尔通知PortalPlayer的团队：“ 这个项目将会刷新整个苹果公司， 并且 10 年之后， 苹果公司将成为音乐公司，而不再是推算机公司。”他说服他们签下了独家和谈，而后他们就起头建改PortalPlayer的一些缺点，蕴含复杂的界面、较短的待机功夫，以及只能包容10首歌曲的幼播放列表。

因而贸易史一个传奇起头了。那么苹果是若何进行ipod的开发？又是若何一上市就大卖的？我们下次持续。