宝洁已经针对墨西哥的中低收入家庭
，推出一种叫做“碧浪加强”的洗衣粉。这种洗衣粉中增长了一种可能提高去污能力的酶
，能够让用量比原先节俭一半。由于更好的提升了性价比
，宝洁相信这款产品必将得到市场的热捧
，把大部门出产能力用来出产这种洗衣粉
，并发展了声势盛大的营销活动。

但梦想很饱满
，现实很凶残。墨西哥主妇底子对这种洗衣粉不感兴致。为什么呢
？一个关键原因是——“碧浪加强”不起泡沫。这些低收入家庭中都有人从事体力劳动
，极度在意洗衣粉的除臭成效。主妇们以为泡沫是汗液被洗掉的标志
，仅仅数月之后
，投入不菲的“碧浪加强”就被迫撤市。宝洁墨西哥公司总裁莫洛检讨说：“我们本该懂得这一点的
，但是我们没有弄清这一点
，所以失败了。”

在前期
，我们讲过一个工具——$APPEALS
，从8个维度来来界说客户的采办维度
，其中S（Social acceptance）指的是社会接受度
，社会接受度指蕴含但不限于：品牌
，口碑
，当拘陌政策影响力
，尺度组织
，社会认可等等。它极度沉要
，但是在做产品的时辰很容易被忽视。譬如以上案例
，壮大如宝洁在研发新产品的时辰忽略了客户的社会接受度
，导致产品失败。

社会接受度是产品包里极度沉要的一个维度
，譬如你可能会把稳到
，不论是适口可乐
，百事可乐
，啤酒还是其他的软饮料城市在在海报和告白中
，玻璃杯、易拉罐和瓶子上的水滴
，正顺着侧壁流下
，饮料公司的员工称其为“流汗”
，这些微幼的“汗滴”让我们感触这款饮料冰凉、清新
，适口可乐公司甚至设计出一套精密的模型——必要几多气泡来引发各人的巴望。

品牌供给商也是社会接受度常用的一种步骤
，譬如香飘飘奶茶宣传自己选取新西兰奶源和印度红茶
，并且通知各人一年12亿人次在喝
，手拉手能够绕地球3圈
，来通知你我的奶茶是安全天然的。

洞悉“社会接受度”一个最佳案例是“微信红包”。在“微信红包”之前不论是微信还是支付宝、银行APP系统都已经支持转账了
，但是各人都不会拿着十几块钱或者几十块钱转来转去
，表白关切。直到微信以一个“红包”的大局封装起来
，并且软件做的像一个真的红包一样
，受到各人的追捧
，因而微信移动支付职能得到了很大的遍及。

综上
，$APPEALS钟装S”社会接受度是人们采办决策中极度沉要的一个维度
，但时时被忽略
，产品经理在洞察需要的时辰要格表用心体察。