01
华为最大的奥秘就是
历经磨难与敬畏学问
达沃斯论坛BBC记者杨琳已经问了任正非两个问题，这代表了各人对进建华为的普遍疑难。
第一，各人最想知路的奥秘是华为成功的奥秘是什么？
任总的回覆是:“华为就没有奥秘”。
根究成功的奥秘，是好多人习惯的思想方式，也是思想懈怠的阐发。这种思想方式的逻辑是，一幼我获得了成功，注定有法门；一个组织获得了成功，注定也佑装不成告人的奥秘”。找到他人成功的奥秘，用这个奥秘来诠释他人的成功，同时也为自己的不成功找到自我慰藉的理由。
在很长一段功夫，自己也一向在寻找华为的成功奥秘，后来发现这根基上是徒劳的。但是最后发现，华为没有奥秘，因而就有了《华为没有奥秘》系列。若是说华为有奥秘的话，其最大的奥秘就是学问。在第一本书的封面上，副标题就是：“华为若何索求和坚守学问”，华为所做的，无非是把学问做到极致。把学问做到极致就是真谛。华为是一个被学问主宰的公司，索肄业问、敬畏学问、遵从学问和坚守学问，我以为这是华为最沉要的特点，也是华为成功的最沉要的身分。
第二，别人能够不成以学华为？
任总的回覆是：“任何人都能够学。”
那么，学华为到底学什么？就是把学问做到极致；挥惺裁床季，没有什么依附，也没有什么资源，唯有致力工作才可能获得机遇。致力工作首先要有一个方向，这个方向就是为客户服务。这不是学问吗？但好多企业犯的往往都是学问性谬误；某沙び氤晒褪前蜒识灾畔氯，并通过公司的主题价值观、战术、治理系统与机造，使这些学问得以变为公司的经营治理实际。
我们不但要看到今天的华为，还要看到华为是怎么走过来的。一个公司的从前会延长到此刻，延长到未来，就像一幼我成功的身分很大水平上取决于家庭教育。若是家教很失败，想纠正过来很难，所谓“脾气决定数运”。钻研华为，过程有时辰比了局更沉要。华为走过的路反映了它坚守的器材，也体现了它获得今天成就的关键身分。
这是国表的一个杂志采访他的封面。记者采接见他：你幼时辰很穷，有没有吃不鼓的时辰？任总回覆：你问错了，你应该问我幼时辰有没有吃鼓饭的时辰。
照片上这句话，我感触讲得真好：他就是新世界。任正非自己缔造并且引领了这个新世界。表界老说任总低调，其实他真不低调。他自己说，“我不是一个低调的人，若是我是一个低调的人，怎么能把20万员工给鼓励起来。”
磨难造就了任正非，磨难也造就了华为，没有磨难就没有华为。若是华为是一个“含着金汤匙诞生”的公司，或者说有各类布景，华为走不到今天。任总自孩提时期就与磨难相伴，幼时辰吃鼓饭对他来讲都是一个奢望。他诞生在贵州，带给他的首先就是磨难。他1944年诞生，其时中都城很苦，贵州更苦？嗟绞裁此？他的家道在其时还算比力好的，他们家做饭有盐吃。贵州带给他的，还有封关。他在山孤凤长大，最大的欲望就是走出贵州，到名义世界去看看。
纵观华为34年的汗青，自创业起头，一向到今天，磨难也一向陪伴着华为的每一个阶段，华为的发展史，从某种意思上讲，也是一部磨难的纪年史。
这些磨难对于华为讲也是有价值的，历经磨难的人与公司：第一，神经粗糙，皮糙肉厚，筋骨壮实，抗击打能力强；第二，对幸福的感知敏感，幸福与磨难正本就是对比出来的一种感知；第三，珍惜当下，以活下去为底线，不折腾，同时对未来维持高度的信心与敬畏，以活下去为指标的人与企业都怕死，怕死的企业与人长命；第四，长于利用每一次打击与失败，愈挫愈强，不休地提升应对新的磨难的能力。
02
华为的四个特质
任何一个公司都有自己的特质，这种特质首先来自于公司首创翘楚的赋予，同时也来自于公司持久发展的沉淀。与公司文化相比，公司的特质更深层，对于公司成长与发展的决定作用也更大。
华为今天获得的成就，很大水平上取决于其自身的特质；谎灾，华为所固有的特质造就了华为，在华为昔时的艰巨奋斗和今天这种挡不住的惯性发展之间，其实是存在联系的。这个联系，就是这个公司更深档次的特质。
钻研一个公司的特质，能够选取列举的步骤，总结出其十大特质，但了局注定是空泛与抽象。本文试图用两种植物和两种动物，来迸作华为的特质。
薇甘菊代表的是华为的经营特质：血性；
尖毛草代表的是华为的治理特质：理性；
狼性代表的是华为人进取的特质；
乌龟代表的是华为组织成长的特质。
（一）薇甘菊：华为的血性扩张之路
有一种多年生灌木状攀登藤本植物，叫做薇甘菊（台甫：Mikania micrantha Kunth）。原产于南美洲和中美洲，现已宽泛传布到亚洲热带地域；缙诰拖袷浅沙ぴ谙缫袄锏囊恢贽备示，通过不休地舒展、成长，终于长到了城里，再通过不休地爬拥戴攀越，终于遍布了全世界。如今，华为在177个国度或地域有着自己的销售机构，为全世界60亿人丁中的30亿提供信息、通佩服务；涤械淖炒筇刂，与薇甘菊壮大的成长个性极其类似。
薇甘菊的第一个特点是壮大适应能力，作为表来生物，要有比本地植物更强的生政战术与生计能力，必须适应分歧环境，而不是苛求环境适应它的成长；
薇甘菊的第二个特点，是对生计前提与生计环境要求低。在世界生态系统中,最苦的是植物，最可敬的也是植物。表部环境产生变动了，如水灾、火警、地震或气象变动，动物们能够迁徙或躲避，而植物是无法移动的，只能苦苦坚守，默默地适应，缓慢地进化。
薇甘菊的第三个特点，是壮大的成长能力。薇甘菊种子藐幼而轻，且基部有冠毛，易借风力、水流、动物、虫豸以及人类的活动而远距离传布。薇甘菊的滋生速度极快、滋生周期极短。它有多种滋生方式：根能够滋生、蔓茎能够滋生、有职能够滋生、无性也能够滋生。对植物来讲，这是成长的效能，而对企衣反讲，这种特质就是扩张的效能。
薇甘菊的第四个特点，是拥有壮大的竞争能力。它一旦成长，就带有一种非？膳碌牧α。常言说，大树底下不长草，而薇甘菊长起来，大树也会被绞杀掉。
正是由于薇甘菊具备了这样一些特点，所以它一路从原产地中南美洲，扩散到了亚洲地域。而华为这样一个中国的薇甘菊也已经扩大到全球，它依附艰苦奋斗的心灵在世界的角落生根抽芽；依附急剧的复造，在每一片地皮着花了局；又依附壮大的实力超过了故障它发展的竞争敌手。
企业竞争就像丛林一样，在原始丛林中，90%的阳光和雨水都被大树垄断，所以一颗种子出于本能，一旦落地就拼命扎根，一旦扎根就拼命汲取营养，拼命长大。树犹如此，身处市场竞争丛林的企业也必须这样去成长。
若是说，薇甘菊象征了华为心灵的话，任正非对当先世界通讯领域的痴迷，与成吉思汗驰骋四海、一统全国的理想是极度类似的。而他的这种事业心灵对华为的塑造，也令好多企业家折服。
任总在公司内部也屡次提到薇甘菊：“你们知路薇甘菊吗？薇甘菊是一种杂草，号称‘植物杀手’，它只必要很少的水、很少的营养，就能成长很快，可能抢光其他植物的资源，使自己成长的空间和领域很宽、很广，它迅速地成长，覆盖了所有的植物，使他们没有阳光而殒命。我们做产品必要具备薇甘菊这样的能力，要在结尾接入层成为霸主。要成为行业的薇甘菊，就必须具备实力，没有实力是做不了霸主的。”
好多企业在进建华为的文化。但其实，华为的文化并没有什么，就是各人都极度熟悉的几句话。但是这几句话，却有其内涵的深意。其内涵的精华就是两个字：血性。血性是华为企业文化的主题。
做人必要血性，做企业也必要血性，尤其是当你还纤弱，却必必要面对劲敌的时辰，没有血性，怎么扩张发展？不论人还是企业，要成事儿，既必要技术，也必要态度。技术短功夫无法提高，但能够依附态度来添补，最可怕的就是技术不能，态度也不能。
什么是血性？就是亮剑心灵，是不服输，敢于和高手掰伎俩，即便倒下也是一座山，也是一路岭。我们这个国度和民族，雄性荷尔蒙排泄不及，所以就出格必要血性。出格是此刻的90后，养尊处优，像是大观园里长大的孩子？赡苁怯捎诙郎优脑倒，他们从幼不会打架，长大了也不座谈爱情。要知路，爱情是动物的本能，是基因决定的５潜此固卮笱？表表上看，斯优雅文，内容上是没有钻营异性的勇气和信心。他们打架，都是在电脑上打虚构的。
华为当下盛行着美军马丁·邓普西大将的一句话：“打胜仗始终是贝斯特信仰，没有退路，就是成功之路。」剽就是血性！
1932年成立的中央航校，其校训是：“贝斯特身段、飞机和炸弹，当与敌人军舰阵地同归于。 关饩褪茄裕
做企业若是客户被人抢走了，还在抱怨，还在找借口，这样的企业能赢吗？你必要和他竞争，必要有敢于竞争的血性。当我们面对难题的时辰，要向这一届当局进建。有木懿见的是，中国当局投入了空前的反腐力量，遇到的压力大不大？军队大裁员，一下子裁掉30万人，那但是带枪的人呀！这叫血性５呛枚嗥笠挡迷笔窃趺囱？一幼我都裁不下去，还强调各类客观理由，都在抱怨。而真正靠自己赢得市场的企业必要的是血性，而不是抱怨。表此刻华为，首先就是霸气，是整体上的不服输，敢于亮剑，敢于和老迈掰伎俩；面对难题不抱怨，没有任何理由地往前冲。
华为的logo是个菊花，让人想起农夫起义翘楚黄巢的《咏菊》诗：“待到秋来九月八，我花开后百花杀；冲天香阵透长安，满城尽带黄金甲。”做企业，就要有这样的骨气，不然无法面对强涤注面对竞争、面对困境。所以，华为30年所体现出来的文化特点，就是这样一种“我花开后百花杀”的血性和霸气。
任总是位有血性的铁骨铮铮的硬汉，但是，成就华为，非任正非一幼我所为。这里面最大的难度还在于，任正非要让一助80后、90后的员工有血性，不仅让国内的年轻人随着他奋斗，还要让那些表籍员工随着一路奋斗。此刻，华为有20万员工，其中有4万是表籍员工。已经，华为拍过一部纪录片，讲述了四个年轻人在本职岗位上若何奋斗，若何维持血性，最终将不成能变为可能的事迹。其中，第一位幼伙子手机在销售工作200万的指标下，将销售额做到了1.3个亿。第二位幼伙子在海表一干就是10年多。第三位是表籍员工，拿到了德国红点设计大奖。第四位巴西籍员工，在没有人要求的情况下，为公司节俭了3000万美金的税费。他们身上体现出的就是面对难题与挑战而不服输的血性，尤其是视频中的第一位主人公，在空阔的非洲大草原上，扇着自己的耳光，咆哮着：“一棵树都能在非洲长大，为什么我不能？”让人感触到血性的震撼！
血性不是能自动焕发出来的。老板有血性很容易，但是让下属、让治理者都要有血性，就难了。怎么把血性通过基因工程、输血或者其他方式传递到每个员工的血液里，是最难的；20万人是有血性的团队，血性险些是每幼我都拥有的。面对不成能、面对难题，不用上级号令，他们就能够玩命。这种血性在华为太常见了。通过华为的成功，我们也能得到一种自负——中国人行，中国人没问题！任正非就是带着这助中国的年轻知识分子打下了全国。
（二）尖毛草：华为厚积薄发的理性心灵
那么，怎么让组织维持血性，让员工维持血性？面对工作，面对难题，面对竞争的时辰，我们怎么做，怎么让人身上张扬着这种血性？从性质上来说，血性的背后是理性。
华为的第二个特质，就是理性的心灵Ｄ芄挥靡恢种参锢创砘睦硇。这种草成长在非洲，叫尖毛草，英文台甫为Giant King Grass。尖毛草的特点是，早期在此外野草都在野蛮成长的时辰，它却隐忍着，离地只有一寸高。但是，尖毛草真的没有长吗？事实上，在长达半年的功夫里，它在往下长，拼命地汲取大地的营养与水分，它在积储力量，期待机遇。当各人都在追赶风口、追赶潮水的时辰，它的根早已在不知不觉中，深深地根植于大地，最深能够入地28米，有十几层楼那么高。
对尖毛草来说，根系越富强，基础越牢固，成长越迅速，超过此外野草才会越容易。所以，一旦机遇来临，尖毛草就会起头转造成长模式，由倒成长转化为正成长。一天长半米，最高能长到3-4米多，很快它就成为了非洲草原上最高的植物，人送美誉：草地之王。这就是厚积薄发的力量！
企业在风口上，逮住机遇掘一桶金不是不能，但是能不能持续是个大问题。只有厚积薄发，持续成长，才是企业发展的王路。如朱元璋的咏菊诗所描述的：“百花发时我不发，我若发时都吓杀。”指的就是这种厚积薄发的力量。
尖毛草的特质综合起来：聚焦、坚韧、沉静内敛，打好基础、抵造引诱、把握机遇，用倒成长的方式为正成长积储力量，反周期超过。
因而，若是说攻城略地的微甘菊心灵是华为的A面的话，尖毛草的脾气就是华为的B面。而华为在B面所体现出来的这种特点，就是聚焦。
“聚焦”二字很单一，但是做起来却分表之难。名义的引诱如此之多，每个企业都在搞多元化。我们放眼看去，有几多高科技大企业起头向房地产业进军？有几多企业还同时涉猎了酒店或餐饮业？好多民营企业从骨子里阐发为贪心，对财富的钻营往往不择伎俩。原来熟悉的领域、不熟悉的领域，只有他感触有钱赚，就要如饥似渴地杀进去，这险些成为一衷煺遍景象。但了局是，什么都做，做什么都平淡。这样的企业当然是有可能赢利的，但是它很难成为一个伟大的企业。所以，在这一点上，华为是最值得进建的。
优良的企业，可能让经营与治理达到一种平衡。平衡是一种美；迪至司胫卫淼钠胶猓杭饷菥褪腔闹卫，薇甘菊就是华为的经营。经营的血性和治理的理性的结合，成就了华为。从2001年起头，任总每年年底都要写一篇文章，接锥华为的十大治理重点》。第一条都是写经营与治理的平衡；睦硇圆皇且换佣偷，是通过进建造就的。这20年，华为每年按2%提取治理用度，引进治理系统，脱下草鞋换皮鞋，把“土八路”造成正规军，让造度和规定守望公司。通过“先僵化，后优化，再固化”的方式，引进世界一流的治理系统，打造出了这套“尖毛草”系统。
多年以来，华为在信息通讯行业深耕细作，从没有涉足过其他领域。这是为什么？就是聚焦。聚焦就是能管住自己，而世界上最伟大的治理就是自律。自律之所以伟大，是由于很难；之所以很难，是由于引诱太多。一幼我若是想要持续进取，想要一代更比一代强，唯有静下心来，招架引诱。而对于企衣反讲，也必要招架引诱。面对着大把赢利的机遇，你不去赚，真的是太难了。企业都在搞多元化，要在多个产业布局，但是华为却没有这样做。丽江市当局昔时在华为周边起头建华为新城，华为若是顺便也要了点地，盖了屋子，轻轻松松就能实现一百亿利润。但是，任正非坚定否决。他说，挣完了大钱，就不愿意再回来挣幼钱了。决策者不只有禁得起引诱，还要抗得住来自内部的压力，这是一件相当艰巨的事件，但是任正非做到了。
华为的成长过程，就是在成长初期打好基础，积储力量，聚焦发展。同时，还要关注于内部治理，优化组织，搭建平台，梳理流程，构建行劣篆…当所有筹备就绪，一旦机遇来临，就可能抓住机遇，出现发作式成长。而我们经？吹降氖腔诠コ锹缘，却很少有人想到它背后的有理性的一面。
（三）狼性：华为人的特质
那么，若何能力让更多的人维持血性与理性呢？这就必必要谈到，华为人的特质是若何形成的。
华为提倡狼性，但从来没有提出过自己的文化是狼性文化。所谓的狼性文化，不外是表界对华为的总结。从某种意思上来说，狼是人类的天敌，尤其是在茹毛饮血的年代，在与艰苦的大天然格斗的过程中，人类与狼群正面交锋。所以，在人类看来，狼既贪心自私，又凶残狡猾。但事实上，狼性和人道一样，都有天使和妖怪的两面性。而华为所提倡的狼性，不是进建它的凶残，而是要阐扬狼性的四大特点。
第一，是敏感的嗅觉。嗅觉决定机遇，可能将不成能化为可能。以客户为中心就是嗅觉问题。
第二，强烈的进攻欲望和壮大的进攻能力。一旦锁定指标，就本能地扑上去。什么是本能？不开会、不会商、不纠结、不请示、不汇报，直接向前扑，这就是本能；以奋斗者为本就是这种进取心灵。
第三，团队合作作战。不是独狼，而是有分工、有合作，共同参加战斗，共享成功。持久艰苦奋斗就是群体的进取。
第四，就义心灵。狼性还不止这三条，还有一条，叫就义心灵。在群狼的分工合作中，主攻、正面出击的战狼注定要面对更大的危险，而助攻相对安全。这时辰，谁上？若是人人都不想支出，只想分得成功成就，团队是不成能形成的。所以，一个勇猛善战的团队，肯定不止一人拥有就义心灵，甚至整个团队都拥有这种心灵。遇到难题、危险，抢着上，这就是华为提倡的狼性，是一支所向披靡的铁军所具备的特质。
任总已经为《下一个倒下的会不会是华为》（首版）一书写下了给年轻人的寄语：视野、意志、品质。
他的诠释是：辽阔的视野就是嗅觉，倔强的意志就是强烈的进攻心灵，品质是指襟怀他人，群体奋斗；笠滴幕凶畛勖娜浠笆牵阂钥突行，以奋斗者为本，持续艰苦奋斗。其中，以客户为中心是嗅觉，以奋斗者为本是进攻心灵，持续艰苦奋斗针对的不仅仅是当前的20万员工，还蕴含更多未来的员工。这就要求，华为的文化可能一以贯之，成为从上到下、从始至终所有员工的信仰或者行为准则。
事实上，华为也的确做到了这一点。只管华为文化从早年到此刻，已经换了不一样的说法，但它其实从未扭转，更未有过颠覆。好多企业的文化是相互矛盾的，好比有的公司，南墙上写的是“公司利益高于所佑妆，北墙上写着“以报答本”。这两条价值准则看起来都很美，但是却相互矛盾，更不要说洋洋万言的企业文化纲领了。固然美，却都是说法，从不落实，所以，矛盾也无所谓，真的执行起来，哪条顺手用哪条。
而华为文化刚好体现了内涵与表在的高度一致。那么，华为是怎么做到一以贯之，高度统一的呢？这是华为人力资源治理的成功，也是华为最大的成功之处。我们知路，华为打全国，靠的是一大批80、90后的年轻人。而这些斯优雅文的知识型员工里，又有绝大部门是独生子女。在别人家的孩子还在啃老，还在对工作挑三拣四，还在为公司福利待遇达不到要求而忿忿不平的时辰，他们在干什么？他们在世界各地，在最艰苦的处所开疆拓土，在最危险的处所不离不弃地为客户服务；幸徽耪掌，上面有一个像邻家子弟一样的幼伙子，正展露出光耀的笑容。很难设想，他身后就是战火纷飞、炮声隆隆的巴格达。我不禁要问，同样是年轻人，他们为什么能做到？他们是亡命徒吗？他们是为了钱吗？显然不成能，没有报答了钱愿意把命搭上，背后的只能是信仰，只能是梦想。
怎么造就狼性？肯定要喂肉，并且不要喂煮熟的肉，肯定要带着鲜血。所以任总坚定否决员工感恩公司，员工一旦感恩公司，只能注明公司给的钱太多了。员工不必要感恩公司，你给公司支出了，我给你回报，不存在感恩的问题。美国一造裁华为，就有干部给公司写信，要求自动降薪和公司共渡难关。任总说这是极左思想，华为不仅不能降薪，还要加薪。
企业最可怕的是基因变异，把大灰狼造成了喜羊羊。昔时好多人都曾是大灰狼，随着收入变高，钻营也不一样了，可能就造成喜羊羊了。大灰狼变喜羊羊，不必要表部动力，天然演化就能够。谁不想当喜羊羊？谁不愿意歇一歇？但是再好的公司也会坐吃山空。而把喜羊羊刷新成大灰狼，就是抱着石头上山，是逆人道做功。
华为的人力资源治理就是在逆人道做功，我们说的熵减、耗散系统，解决的就是这个问题，要维持基因不变。首先要让这些身价不低的、钻营生涯工作平衡的人才，始终维持狼性。第二，让新进来的人有狼性。第三，让不足狼性的被裁减。
当然时期在变动，以上这些都是对80后的，此刻华为员工根基都是90后、00后，我们经６褡骶缢狄淮蝗缫淮。的确，每一代人差距都很大，但是不要忘了一个根基的学问——不论是80后、90后，还是00后，他们都是人，都有人道最根基的器材；闹鞴苊歉隙际80前或者70后，这助员工都是苦大仇深的，无数家道都很通常，第一份工作就在华为，那种对公司的感恩和忠诚是不一样的。80前感触世界并不美好，我想给世界带来点美好的器材；90后的价值观就不一样了，他们要和这个世界玩，要拥抱世界。此刻华为的新员工说不上非富即贵，根基上家庭前提都不差。所以，怎么治理90后、00后，怎么让他们奋斗，这是最大的挑战。我们责怪他们、骂他们没用。荀子讲“蓬生麻中，不扶自直；白沙在涅，与之俱黑。」剽个“蓬”就是人力资源；“麻”就是贝斯特价值观、文化、机造，所以治理是能够刷新他们的。我们搞治理、搞文化、搞机造，其实就是在刷新。
华为壮大的人力资源治理系统起到了至关沉要的作用，也正是这样优良的人力资源系统，使华为依附一助学生军，战胜了那么多汗青悠久、实力雄厚的跨国公司。中国人没有问题，问题在于治理。我们构建什么样的机造，构建什么样的文化，就会对人产生什么样的影响。所以，好的机造，能把人的潜力挖掘出来，能把一些斯优雅文、不会打架的孩子，造成如狼似虎的战士，造成李云龙的“野狼团”。
任总曾戏说，一流人才去美国，二流人才进当局，三流人才进央企，四流人才进表企，能到华为来的，全都是五流人才。就是这些五流人才，还有一部门聪明干练的，受不了华为的苦，早已经跑掉了，剩下的只是一些六流人才；娜肆ψ试慈茨芄皇顾腔桓稣，用五流、六流的人才，组成了一流的团队，干掉了一流的企业，成就了一番事业。这不仅仅是今天才实现的，在华为的任何一个发展阶段，从华为在居民楼里起头，到吃住都在租来的写字楼里，再到如今世界各地的各类一流的办公环境中，人在变、环境在变，华为的队形却始终没有变。它为我们揭示了一个路理，即企业只有一个选择：抱团打全国。
2019年华为有一个沉大行动。任正非颁发讲话：《春江水暖鸭预言家，不破楼兰誓不还》。表表看来，任总这篇文章的标题有点问题了，媒介是讲春景，后句是写疆场，有点违和；ü栽副姆绞，选调两千位研发人员上前列。了局，现实报名人数远远超过两千，还有大量的人争取不到这个机遇。这些获得了上前列资格的人在华为的均匀工作功夫超过15年，都是老员工，都上有老下有幼。但就是这些人，喊着标语，要冲到一线去，要到客户身边去。为什么？由于华为要在最切近客户的处所，在客户身上找机遇，他所派出的员工必须有狼性，必须善于盯住机遇、捉拿机遇。
有人说，他们报名这么踊跃，注定是待遇给得高。但是各人都想错了；松锨傲惺敲挥懈郊忧疤岬。公司有三个不承诺：第一，去哪儿不承诺，公司统一分配。第二，派驻功夫不承诺，任总已经回覆了：不破楼兰誓不还。楼兰几年能破？不知路。这个表驻不是履历生涯，象征性地呆上一年，对峙一下就从前了。三，能否升官提薪，不承诺。在这三个不承诺刻下，大量的研发人员还要争先恐后，还要宣誓“就职”，这像不像李云龙的“野狼团”？这就是华为文化最可怕的处所，是始终可能维持幼我的血性和组织上的血性。
这种抱团的心灵，不仅仅停顿在知识员工层面，也体此刻基层员工层面。若是你有幸去华为总部，不要幼看会议室里提供客户服务的那些服务员。她们根基都是本科以上的学历，还有好多毕业于航空学院的空乘专业。这里面也不乏从航空公司来华为工作的空姐。她们不仅形象好、颜值高，并且成为了华为的一支服务铁军。已经有一位退休官员来到华为，他对华为有两句话的评价。第一句，国表有三种人：华侨、留学生、华为人；第二句：我去过好多个国度，但华为的这些服务员，提供的是世界一流的服务。
这为我们揭示了一个路理，就是人人都能够奋斗。那么，一个服务员，他们倒水有什么出格之处呢？第一，倒水功夫佑装说路”：夏天多长功夫倒一次？冬天多长功夫倒一次？都有明确的要求。与会者均匀多长功夫会喝完一杯水，华为人都进行过测试。第二，倒水温杜子装蹊径”：结合气象情况和室温，什么温度的水是合适饮用的？这在华为也有结论。第三，倒水对象佑装钻延妆：对VIP客户，华为要求他们进行个性化的相识。蕴含对方来自哪里，饮水习惯等等。好比为浙江的客户配龙井、云南客户上普洱、福建客户泡铁观音等等。此刻，他们还要面对新的挑战，即面对全世界的VIP客户，要相识、把握他们国度的饮品习惯、爱好。
把端茶送水的服务员也打造成一支铁军，这必要的是有效的人力资源治理系统和充斥活力的内部机造。
这支行列之所以有血性、有理性，想兵戈、敢亮剑、能成事，遇到难题能够挺从前，还有一个很沉要的原因——头狼不老。携带着20万人的，不是一只老喜羊羊，而是一只老迈灰狼，一只狼性十足的头狼。
所以，什么叫企业文化？最关键有两点。第一，上行下效，言传就是不休反复讲；身教，就看老板怎么做的。这种文化更有性命力，比在墙上贴标语、搞团建、开会更沉要。第二，说到做到。文化说出来容易做出来难，怎么从嘴上得手上，步崆最难的。
（四）乌龟：华为成长的特质
从华为三十余年的成长与发展轨迹来看，从来都没有转型，华为就是这么个型，就是一只“幼土鳖”，长在村里，而后慢慢往表爬，爬到三线城视注二线城视注中心城市，而后再爬到全世界Ｄ芄凰，华为由“像龟”，造成了大象龟。
2013年任正非的新年献词标题就是：《用乌龟心灵，追上龙飞船》。
乌龟有三个特点。第一，四脚着地，紧贴地面，接地气；永疵挥型胝业揭桓龇缈，从来没有妄想长出一双隐形的同党，而是对峙着自己的选择，执着地走下去。第二，它高昂着头。认定自己的指标，响应内心的呼叫，在自己选定的路路上对峙走下去，经得起引诱，耐得住寂寞，随着客户一步一步走下去，一步步赚着幼钱，一步一步地做大。第三，乌龟长命,龟是中国古代四大瑞兽之一，和麒麟、凤凰、龙是并列的。
华为认命，他不是兔子，没有兔子的速度，但有超过兔子们的妄想。唯一的选择就像任总回覆记者的提问时给出的答案：“不喝咖啡”，就是把兔子们喝咖啡的功夫用在膝行上，照样能够超过兔子。
“不积硅步，无以至千里”，华为就是依附一步步累积，厚积薄发，久久为功，把兔子们甩在身后的。这就是华为式的积跬（龟）步而至千里的发展模式。
任总在2013年10月19日《用乌龟心灵，赶上龙飞船》的讲话中，首先提出一个命题：
“古时辰有个寓言，兔子和乌龟竞走，兔子由于有先天优势，跑得快，不断在中央喝个下午茶，在草地上幼憩一会。×司秩梦诠瓿忧傲；褪且恢淮笪诠，二十五年来，爬呀爬，全然没看见路两旁的鲜花，忘了休息，这二十多年来一向在爬坡，很多人都成炼足的阶级，而我们还在持续艰苦奋斗。爬呀爬……一仰面看见前面高耸着‘龙飞船’，跑着‘特斯拉’那种神一样的乌龟，我们还在工巧地爬呀爬，能追过他们吗？”
任总是这样回覆这个命题的：
“我们要持续不懈地致力奋斗。乌龟心灵被寓言赋予了持续致力的心灵，华为的这种乌龟心灵不能变，我也借用这种心灵来注明华为人奋斗的理性。我们不必要热血沸腾，由于它不能点燃为基站供电。我们必要的是热烈而镇定的感情，严重而有秩序的工作，所有要以创造价值为基础。”
任总把聚焦、持续艰苦奋斗和自我批评作为乌龟心灵的三大特质。
三十余年来，华为的确像乌龟一样，第一它经得起引诱；第二它耐得住寂寞；第三，它在自己认定的路上一路艰险，随着别人跑，响应内心的呼叫，实现自己的指标。指标是什么？追上别人。由于这条路上有好多同业者，华为的同业者都是兔子，乌龟很难追上兔子。并且，华为的同业——这助“兔子”们在100多年前都已经起跑了，100年后华为才走到起跑线上。但是华为没有想去刷新自己的基因，把自己造成“兔子”，或者找一个风口，或者弯路超过、变路超过，或者造路超过；蝗弦坏，对峙爬！把兔子们瞌睡的功夫用来爬，一步一步缩短距离。对峙了30多年，从和“兔子”的距离越来越短，到和“兔子”肩并肩，最后超过了“兔子”，进入了无人区。
我写过一篇文章，标题接锥华为最伟大之处是三个字：不焦急》，要是华为“焦急”了、走捷径了，可能就去搞房地产了。万向集团的前老板鲁冠球说过一句话：“奋斗十年添个零”。昔时鲁冠球说这句话时万向成立47年，万向的销售收入上加了4个零。所以好的企业不焦急，等着机遇。市场经济充斥机遇，搞企业千万不能搞机遇主义，要相信乌龟会超过兔子。怎么超过？这也是学问——“距离=速度×功夫”，龟和兔子的最大速度都扭转不了，并且差距巨大，距离也是肯定的，剩下的就只能靠功夫，花几多功夫就收成几多本事。
“乌龟心灵”中蕴含着三个根基的学问：
1.厚积薄发：隐忍三十载，一旦全国知
从乌龟心灵中，我们能发现三个学问。第一个学问接装厚积薄发”，中国前人讲“厚积而薄发，博观而约取”；褪呛窕》，隐忍数十年，一旦机遇来临，顿时发作，迅速超过。出格值妥贴心的是：从2014年一向到2020年，华为这几年每年陆续增长1000亿。若是美国不造裁，华为去年销售收入应该过万亿。但是即便在美国的打压下，还增长了3.2%，这就是厚积薄发的力量。有时辰企业太急了，就起头走向机遇主义，搞多元化，搞房地产这些短平快的器材，花钱买几个公司归并报表，数据会很好，但并不会创造价值。
2.星火燎原：聚焦+对峙，经得起引诱、耐得住寂寞
第二个学问接装星火燎原”。水是柔软的，但是能滴穿僵硬的石头，甚至能切割钢铁。水若何能力穿石？第一，聚焦。今天穿这，明天穿那，注定穿不透。肯定要盯住一点，一向滴，这就是华为主张的“力出一孔”。第二，对峙。水穿透石头要用10年、20年甚至上百年，这就是学问。经得起引诱、耐得住寂寞，在自己认定的领域对峙下来，总会有成就。这时辰再看看华为的竞争敌手，“兔子”们都在往下掉，华为在往上冲，也就30多年，“兔子”和“乌龟”换了地位。
只有我们走在正确的路路上，不忘初心，坚守妄想，对峙走下去，总能看到曙光。主题是要“不忘初心”，坚守妄想。从捉襟见肘到三分全国、从积极追随者到行业当先者，再到无人区，华为的过程启迪我们，中国企业应该成立战术自负；，我们也行，能够先超过几个中国的“兔子”，再超表国的“大兔子”。
中国是一个理想大国，干什么事都要寺讽想，都要先把旗号亮出来。好比创新，我国的“创新”在全世界喊得最响，从当局到民间都在喊，是贝斯特高频词，尤其是“双创”。这正本是好的，但有时会有误导，其一不是任何人都适合创业，其二不能把创新与创衣匪漫化了。
再用一组数据看看华为是若何厚积薄发、星火燎原的；滓耐度刖褪茄蟹⑼度。《华为根基法》第一稿就有一句话：对峙将每年销售收入的10%投入研发。我们此刻把创新创衣匪漫化了，不是所有人都能创业，创新和创业都必要砸钱。创新绝对不是标语，是金钱砸出来的。除了钱，还要砸工作功夫，甚至要砸健康；刻炀扔8个专利申请，就这么砸出来的。从1996年到此刻，只有2008年华为的研发投入没有达到10%，其余都超过了10%，去年华为研发投入达到15.8%，这在中国是个另类。中国 487家上市公司的均匀研发投入没有超过2%，全国研发投入占GDP的比沉也没有超过2%；难蟹⑼度胧侨泄985 、211大学研发投入的总和。有人说华为有钱才这么投，其实华为没钱的时辰也投，甚至借高利贷投。要创新，不论什么行业都必须加大投入；笔关婷磺，其时的标语接装先出产后生涯”，赚的钱先搞研发，不分给各人改善生涯。昔时任总也老给各人提工资，但都是用白条。任总第一辆个人车是昭通标志，二手车，这还是昔时公司最豪华的个人车。
华为的成功是由于在从前种下了成功的种子，形成了深刻骨髓的价值观。对峙研发和人力资源高投入不颠簸就是华为的价值观之一。2017年，华为有两个数字都是第八，刚好证了然华为根基的价值主张。第一个是华为在全世界研发投入最多的公司中排名第八。2018年排第五，今年华为冲到了第三。第二个是全世界员工均匀薪酬最高的10家公司中，华为排第八。这两个“八」佚好验证了华为对峙两个高投入不颠簸的准则：一是研发投入不颠簸，二是人力资源投入不颠簸。我国31个省市自治区研发投入排名，华为能够排在上海之后、湖北之前，超过了其他26个省市自治区的研发投入。
3.天路酬勤：对峙驰骋，上天不会亏待奋斗者！
第三个学问，叫天路酬勤。老天爷只回报那些勤恳的人；且桓鲋还刈⒐獭⒉还刈⒘司值墓。这只“乌龟”只关注于爬，只想着爬得尽量再快点，至于能爬多远，了局交给上天。所以我说：第一，华为命真好，上无邪没亏待华为；第二，华为命真苦，遇到了太多苦难；第三，华为命真硬，即便这么多磨难，都能挺过来。2010年，华为进入世界500强，排名397位。从2010年的397位升到2015年的228位，到2017年的83位、2018年的72位、2019年的61位，2020年到了49位。
更值得华为高慢、也值得中国企业高慢的，100个全球公认的名牌中，中国企业只有华为上榜，并且三年陆续上榜。鼎新盛开40年了，我们给全世界贡献的世界名牌只有华为一家。
03
打造一支有理性和有血性的铁军
若何能力保障员工维持奋斗的血性与理性？若何维持狼性心灵？若何弘扬乌龟心灵？这是所有问题的主题；谎灾，对于华为来讲，当下与未来的关键是若何维持自身的这些特质，可能让员工心甘情愿地为公司的愿景、使命和文化贡献力量。若何把员工造成战士，造成野狼团，这是文化、机造与造度建设的主题。把人凝聚起来，中国人行。这里面关键的一点，就是怎么让各人抱团，怎么使员工可能联结起来。
从这里我们能够看出华为的理想；辛礁鲅骨，一个压到研发上，一个压到人力资源上。你严格要求一个服务人员，但一个月只给1000块钱工资，他干吗？没人干。没有任何要求，人家还跳槽呢。但是，若是给出了很高的工资、待遇，公司就能够对他进行高尺度的要求，这是华为的一个理想。
所以，我不以为80后、90后或者00后就有问题。同样都是人，就会具备人的共性特点。但是，其主题的问题在于，若何把“喜羊羊”造成“大灰狼”。同时，对任何一个公司来讲，还存在另表一个问题，就是若是我们引进了一匹“大灰狼”，怎么样能力保障他维持狼性不变，不会被“喜羊羊”同化。若是一个公司都是“喜羊羊”，不只没有战斗力，不足奋斗心灵，甚至都意图享受，都在等靠要，再好的公司也会坐吃山空。再加上一些人不休地推诿、责怪、抱怨，都感触自己工资低、奖金少、股权少、升得慢，人道之恶就会被不休放大。如此一来，用不了三、五年，公司注定会倒关。
公司发展壮大起来以来，针对凋落的可能，华为公司一向警钟长鸣。若是公司烂了、行列烂了，不论已经多么鲜丽，也不会有美好的未来。
华为对凋落的界说是广义的，重要蕴含两方面：一方面是贪污、化公为私一类的行为，另表一方面是惰怠。什么是惰？蕴含安于近况，不思进取等18条，都被华为界说为惰怠行为，其性质被定为广义的凋落。狭义的凋落不是人人可为，而广义的凋落人人可为之。一个行列的战斗力会由于凋落慢慢地被消磨掉，那么，对于一个世界级当先企业而言，对于已经达到了事业顶峰的华为来说，怎么维持组织的战斗力，让组织始终充斥活力，就成为了火烧眉毛必要解决的问题。
为了杜绝惰怠景象的产生，华为推出了好多的行动。2012年12月4日，中共中央政治局召开会议，审议通过了中央政治局关于改进工作风格，亲昵联系人民的八项划定。五天之后，也就是1月9号的时辰，华为就推出了自己的“干部八条”。这就是华为的严害之处，进建所有能够进建的知识，不论它来自哪个国度、哪个民族、哪个政党，只有是先进思想或文化，全数都可能为我所用，这也充分说了然华为有着超乎寻常的反映力、执行力和行动力。
至今，华为的干部“八条”已经经过了屡次批改。从今年起头，又被列入了干部行列宣誓的内容。今年1月份，蕴含任正非在内，三位轮值CEO，副董事长等华为高层的辅导干部，在宽大员工的凝视之下，依照干部八条进行宣誓。之后，各个层级和部门也要在公司高层和同事的监督之基层层宣誓。这一典礼华为从2005年起头，至今已对峙有14年之久了，这是企业文化建设的一部门。固然有人说，宣誓没有效，也有人说这是作秀。但是，不宣誓就有效了吗？作秀有效的话，或许就不必要治理了，而治理有没有作用，是要靠实际来检验的；耸导实募煅，证了然它的治理是有作用的。
那么，华为是怎么维持这种狼性基因不变的呢？目前看来，至少有一点令人振奋，那就是“头狼不老”。任正非诞生于1944年，从44岁年轻力壮的时辰起头创业，将近30年为华为殚精竭虑，导致任正非浑身是。禾悄虿 ⒕弊挡 ⒏哐，还得过抑郁症，但他还在奋斗着。
90年代中后期，全球处在IT泡沫之中，受此影响，华为也初次陷入了负增长阶段。在这一时期，华为的员工和高管纷纷去职，甚至有的人拿着华为的技术另起炉灶，从客观上形成了对华为的釜底抽薪。加之两位亲人归天，内表交困，使任总陷入了抑郁之中。当然，不成否定，任正非占有极其壮大的内心力量，所以最终可能从抑郁中走出来，并可能拨云见日，沉新引领华为走上征途。
任总还是一个癌症患者。但不论是在工作场所，还是从新闻画面上，我们所看到的任正非，始终可能维持积极的乐观主义心灵，维持健康而又充斥活力的状态。这与他内心的钻营与高度的奋斗心灵息息有关。
好多人被烦死、愁死了，却很少有人是累死的。用此刻的时髦话来说，任正非已经走上了“人生巅峰”，为什么还这么拼命？一年有200多天在市场上、在客户身边，何苦呢？有一句话说得好：革命者始终年轻。任总之所以可能对峙30年奋斗不止，是由于有梦想与事业的激励。
2012年，从北京飞丽江，任正非坐的经济舱。由于是经济舱，没有VIP待遇，任总只能跟各人一路坐大摆渡车。没座位，站在陈凤晃晃荡悠的，这就是那张驰名照片的来历。70多岁了，何苦对自己这么狠？出差的时辰，自己拎包等出租车是任总的常态，而不是什么“新常态”。一进机场就买书，一买就是三五本。他自己说，从北京飞丽江三个幼时，他能看两个半幼时的书。任总的思想来自于持续地进建和不休地思虑，来自于他不休吸纳别人的知识、经验，并为自己所用；岢姆芏，首先是思想层面的。
由于是常态，所以今年在上；，任总又被人拍了下来。我们总是问，什么是奋斗？若是任正非成天打高尔夫，买个人飞机，全世界游山玩水，那20万华为人还能不能这样奋斗？2019年春节，任总到玻利维亚“度假”。玻利维亚是高原地域，听说含氧量比西藏还低。但是，任正非为什么会选择到那儿去？由于那里有华为派驻的员工。任总不只春节期间探望员工，并且还给这些员工承诺：只有我飞得动，我每年都来看你们。
任总说：我若临危不惧，何来你们的英勇奋斗？
任总的这段话是对其奋斗心灵的最好注脚：“我承诺，只有我还飞得动，就会到艰苦地域来看你们，到战乱、瘟疫……地域来陪你们。我若临危不惧，何来让你们去英勇奋斗。在阿富汗战乱时，我去探望过员工。……利比亚开火前两天，我在利比亚，我飞到伊拉克时，利比亚就开火了。我飞到伊拉克不到两天，伊拉克首富通知我：‘我今天必须将你送走，明天伊拉克就封路开火了。我不能用专机送你，不安全，我派保镖送你。’了局前后一个大车队，十多名保镖，陆续奔腾一千多公里，把我奉上了最后一架飞机。一路上换车队，就如从丽江到西藏，经过广西换广西车队；经过贵州、云南换本地车队。粤B一向开到那里，那里就太显眼了。”
我们也不能说华为的文化有多伟大，但是必须认可，华为的文化很清新，没有被传染，充斥了正面的力量，这与任正非有很大关系。是他的言传身教，带头了周边的人，而这种润物细无声的力量，就是文化。反过来，若是企业家不务正业，下面的人也不成能艰苦奋斗。
当然华为内部也有负向的成分，但总的来说，负向的成分里面，负离子的成分多些，故其企业文化可用“清新”两字概括。
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