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“我要好好表扬你们沙坪坝九重锦营业厅的营业员王丽红，，，，，她的效劳着实太知心了！我的问题就地就被解决了，，，，，必需给你们点个大大的赞！”电话那头，，，，，用户的声音全是激动与谢谢。。。。。。而这份认可的背后，，，，，藏着一个温暖又接地气的小故事。。。。。。

故事爆发在几天前的一个午后，，，，，一位用户攥着手机急急遽走进九重锦营业厅，，，，，径直找到营业员王丽红：“妹儿，，，，，我这手机最近卡得没法用，，，，，一翻开就跳广告，，，，，你能帮我看看吗？？？？？？”听完诉求，，，，，王丽红连忙笑着迎上前，，，，，轻声宽慰：“先生，，，，，您别急，，，，，先坐下歇会儿，，，，，把手机给我，，，，，我帮您排查一下情形。。。。。。” 接过手机一试，，，，，王丽红很快发明了问题：刚点开桌面，，，，，弹窗广告就“唰”地弹出，，，，，再点击屏幕，，，，，又有新的广告跳转，，，，，基础无法正常进入主界面。。。。。。“先生，，，，，您的手机是中了病毒，，，，，这些来路不明的软件自动装置后，，，，，在后台偷偷运行，，，，，手机自然就卡了。。。。。。”王丽红一边耐心诠释，，，，，一边迅速投入操作。。。。。。她先是逐一关闭手机的异常权限，，，，，再仔细排查每一个可疑的 APP，，，，，坚决卸载了那些俗称“全家桶”的捆绑软件，，，，，以及冗余的“省电巨匠”“整理助手”等“流氓软件”。。。。。。随后，，，，，她又资助整理手机缓存、关闭不须要的自启动程序，，，，，还随手把用户常用的功效整理到桌面，，，，，利便后续使用。。。。。。前后不过二十分钟，，，，，原本“瘫痪”的手机就面目一新。。。。。。

“您试试，，，，，现在还卡不卡？？？？？？”王丽红把手机递还给用户。。。。。。用户将信将疑地接过，，，，，点开微信、刷起视频，，，，，脸上的愁云瞬间消逝，，，，，眼睛一下子亮了起来：“哎哟！真的不卡了！这么顺畅，，，，，之前那些乱跳的广告全没了！”她一边重复操作验证，，，，，一边一直颔首致谢：“谢谢谢谢，，，，，真是太谢谢你了！”王丽红笑着回应：“这都是小事，，，，，以后手机再有问题，，，，，先来营业厅问问，，，，，别容易往外面跑，，，，，许多小问题我们随手就能帮您解决。。。。。。”“你们凯发·(中国)网站-AG旗舰厅太靠谱了！外面要收费40元的活儿，，，，，你们分分钟就搞定了，，，，，还一分钱不收！” 用户的谢谢之情溢于言表。。。。。。

着实，，，，，在九重锦营业厅，，，，，这样的“小事”天天都在爆发：帮用户整理手机内存、调试网络设置、教晚年人使用扫码功效、协助关闭不须要的自动扣费效劳…… 这些事不在KPI 审核清单里，，，，，也不算正式的营业治理，，，，，但正是这些 “随手而为”的善意，，，，，让每一位前来的客户都感受到了定心、省心与暖心。。。。。。

王丽红说：“人心换人心，，，，，你至心看待客户，，，，，客户自然也愿意信托你。。。。。。而这份沉甸甸的信托，，，，，才是我们最在意的工具。。。。。。”

有时间，，，，，优质的效劳历来都不是重大的壮举，，，，，而是藏在细节里的真诚。。。。。。我们没想过要刻意追求表扬，，，，，也不是为了完成某项指标，，，，，只是以为，，，，，客户来了，，，，，遇到了难题，，，，，能帮一把就帮一把。。。。。。这份发自心田的善意，，，，，既是对用户的认真，，，，，也是我们心田最扎实的坚守。。。。。。